Условия за ползване
Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на виртуална платформа за продажба на стоки, за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие“ „Клиента“ „Клиентът“) към ДД – ФЕШЪН ЕООД и сайта www.ddfashionstyle.com („ddfashionstyle.com”) и неговите поддомейни, (наричано по-нататък „ddfashion“, „нас“ или „ние“), мобилната версия или мобилното приложение или по телефона. Ако продължите да ползвате сайта и да правите поръчки в него, считаме, че приемате тези условия.
Общи приложения
1 Използвайки сайта www.ddfashionstyle.com Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук („Условията“). Уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди да направите своята поръчка.
2 Поръчки могат да бъдат правени само от лица навършили 18 години, които са посочили адрес на пребиваване или друг адрес в България (с изключение на офис на куриерската фирма, която е наш партньор).
3 Запазваме си правото да променяме тези Условия, като версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на ddfashionstyle.com в момента, когато направите поръчката.
Поръчка
1. Можете да поръчате от www.ddfashionstyle.com 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки направени до 12.00ч. се обработват на същия ден (освен в случаите, в които има много голяма натовареност, тогава може да отнеме малко повече време) . Всички поръчки направени след 12.00ч. се обработват на следващия работен ден. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали, както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени по имейла, ако сте предоставили такъв за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение.
2. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
3. Запазваме си правото да откажем да изпълним (да анулираме) вашата поръчка, ако сте предоставили грешни данни, също и при допуснати технически грешки в публикуването на сайта и не ви дължим обезщетение, освен да възстановим заплатените от Вас до момента суми, ако има такива, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането.
4. Ако имате непотърсена пратка от сайта www.ddfashionstyle.com и сме заплатили вашето задължение за куриерска услуга към куриера (наш Партньор), запазваме правото си при нова поръчка тя да бъде отказана.
Методи на плащане
Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката
Доставка
Изпращаме с куриер Еконт до удобен за вас адрес или офис (стандартна доставка е около 5,50лв офис-офис и около 8 лв офис-адрес, като сумата варира спрямо стойността на наложения платеж, килограмите на вашата пратка, както и от населеното място.)
Отказ от поръчката
1. Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката и запазена касова бележка, която получавате от куриерска фирма Еконт.
2. Потребителя има право да върне закупената от него стока и пред куриера или в офис на Еконт(всички поръчки си изпращат с опцията “преглед и тест’’).
Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.
Рекламация
Рекламация може да се направи, в следните случаи:
1. Стоката има фабричен дефект
2. Стоката не отговаря на обявеният размер
3. Изпратен е грешен артикул
В тези случаи е необходимо да се свържете с нас на ddfashion@abv.bg или на 0896623747 и да заявите, че желаете връщане или замяна на въпросния/те артикул/ли. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма „Еконт“ (ние ще Ви информираме за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи www.ddfashionstyle.com ще възстанови транспортния разход по връщане на стоката единствено и само ако са спазени инструкциите за връщане.